Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö
Tervetuloa verkkokauppamme palautuskäytäntöön. Haluamme varmistaa, että olet täysin tyytyväinen ostoksiisi. Jos kuitenkin tarvitset palauttaa tuotteen, seuraavassa on tärkeitä tietoja palautuksista:
1. Palautusoikeus
Rekisteröityneillä asiakkaillamme on oikeus palauttaa tuote 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun tuote on vastaanotettu. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa olevia tuotteita.
2. Palautuksen tekeminen
Jos haluat tehdä palautuksen, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen wonderbuytres@gmail.com. Ilmoita meille tilausnumero ja tuotteen tiedot. Asiakaspalvelumme antaa sinulle ohjeet palautuksen tekemiseen.
3. Palautuskustannukset
Asiakas vastaa palautuksen postikuluista, ellei palautus johdu virheestä tai viallisesta tuotteesta.
4. Hyvitys
Hyvitämme palautetun tuotteen hinnan alkuperäisellä maksutavalla, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen.
5. Palautusoikeuden rajoitukset
Tiettyjä tuotteita, kuten hygieniatuotteita tai räätälöityjä tuotteita, ei voida palauttaa, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen.
6. Lisätiedot
Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Return policy
Welcome to our online store's return policy. We want to make sure you are completely satisfied with your purchase. However, if you need to return the product, the following is important information about returns:
1. Right of return
Our registered customers have the right to return the product within 14 days of receiving the product. The right of return only applies to products that are unused and in their original condition.
2. Making a return
If you want to make a return, first contact our customer service via email at wonderbuytres@gmail.com. Please let us know the order number and product information. Our customer service will give you instructions on how to make a return.
3. Return costs
The customer is responsible for the postage costs of the return, unless the return is due to an error or a defective product.
4. Refund
We will refund the price of the returned product using the original payment method after we have received and inspected the returned product.
5. Limitations on the right to return
Certain products, such as hygiene products or customized products, cannot be returned unless the product is faulty or incorrect.
6. Additional information
If you have any questions about our return policy, please contact our customer service.